Optimiser la gestion hôtelière avec l’intelligence artificielle — Formation certifiante | Diplomenational

De la théorie à la pratique : Optimiser la gestion hôtelière avec l’intelligence artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle accompagne les acteurs du secteur hôtelier dans l’adoption de logiciels de gestion intégrant l’intelligence artificielle. Elle couvre l’automatisation des réservations, l’analyse prédictive des taux d’occupation, la personnalisation des services clients et la gestion dynamique des prix. Les participants apprendront à configurer, exploiter et optimiser ces outils pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité. La formation alterne théorie et mises en situation sur des cas réels, avec un accompagnement personnalisé pour transposer les acquis à leur établissement.

Objectifs

• Identifier les besoins spécifiques de gestion d’un établissement hôtelier éligibles à l’automatisation par IA", "Maîtriser les fonctionnalités clés d’un logiciel hôtelier intégré à l’IA pour les réservations et la relation client", "Configurer un outil de tarification dynamique basé sur des algorithmes prédictifs", "Analyser les données clients pour personnaliser les services et fidéliser", "Optimiser l’allocation des ressources et réduire les coûts opérationnels"]

Programme

[{"module": "Architecture et fonctionnalités des logiciels hôteliers avec IA", "content": "Présentation des composants technologiques des solutions logicielles dédiées à l’hôtellerie. Fonctionnalités IA intégrées : chatbots pour la réservation, moteurs de recommandation, analyse de sentiment en temps réel. Exemples concrets de solutions disponibles sur le marché et critères de choix.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des réservations et gestion des flux clients", "content": "Paramétrage des calendriers de disponibilité. Intégration des canaux de distribution (OTA, site web direct). Utilisation des outils de synchronisation multi-plateformes. Gestion des annulations et des surréservations via des algorithmes de prédiction.", "duration_hours": 2}, {"module": "Tarification

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).