Apprentissage accéléré Espagnol Touristique avec Certification CLOE — Formation certifiante | Diplomenational

La transformation des métiers accélère. La formation Apprentissage accéléré Espagnol Touristique avec Certification CLOE vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation intensive en espagnol du tourisme permet aux professionnels d'acquérir un socle linguistique solide pour échanger avec des clients hispanophones. Axée sur des situations concrètes (accueil, réservation, gestion de conflits), elle prépare à la certification CLOE espagnol. La méthodologie repose sur des simulations réelles et des échanges interactifs. Accessible à tous niveaux, la formation s'adapte aux besoins spécifiques des entreprises du secteur. Une évaluation finale valide les compétences acquises et permet une reconnaissance officielle du niveau linguistique.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire spécifique au tourisme en espagnol", "Savoir gérer des situations d'échange avec des clients hispanophones", "Comprendre et répondre aux besoins clients en temps réel", "Préparer et réussir la certification CLOE espagnol", "Optimiser la satisfaction client grâce à une communication fluide"]

Programme

[{"module": "Espagnol opérationnel du tourisme : accueil, réservation et gestion de situation", "content": "Matinée : - Vocabulaire de base et phrases types pour l'accueil (salutations, présentations, prise de congé) - Dialogues simulés avec clients hispanophones - Gestion des réservations (hôtels, restaurants, activités) - Mise en situation : accueil d'un groupe de touristes Après-midi : - Résolution de conflits et gestion des réclamations en espagnol - Vocabulaire technique (transport, hébergement, restauration) - Simulation de situations professionnelles complexes (annulation, retard, demande spécifique) - Préparation intensive à la certification CLOE : exercices types, conseils méthodologiques - Passage de la certification CLOE espagnol en fin de journée", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).