Pilotage commercial par l'IA pour BTS MCO : optimiser l'action terrain — Formation certifiante | Diplomenational

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Pilotage commercial par l'IA pour BTS MCO : optimiser l'action terrain en fait partie.

Cette formation s'adresse aux responsables commerciaux et conseillers en gestion de clientèle souhaitant intégrer les solutions d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne du BTS MCO. Elle propose une approche concrète pour exploiter les données clients, automatiser le suivi des indicateurs clés et personnaliser les actions commerciales grâce à l'IA. Les participants apprendront à analyser les performances commerciales, à identifier les leviers d'amélioration et à adapter leur stratégie terrain en temps réel. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en situation professionnelle.

Objectifs

Programme

[{"module": "Intelligence artificielle et performance commerciale : outils et méthodes pour le BTS MCO", "content": "Introduction à l'IA appliquée au commerce : concepts clés et enjeux pour les équipes MCO. Présentation des outils d'IA adaptés aux besoins terrain (analyse prédictive, chatbots, recommandations automatisées). Méthodologie pour intégrer l'IA dans la gestion des portefeuilles clients. Étude de cas : optimisation d'un plan d'action commercial à l'aide de l'IA. Atelier pratique : utilisation d'un outil d'analyse de données clients pour identifier les opportunités commerciales. Travail sur des scénarios réels de gestion de relation client avec des données anonymisées. Évaluation des gains potentiels et perspectives d'amélioration continue.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).