Comment transformer chaque interaction client en une opportunité de fidélisation et de croissance à l'ère du numérique et de l'intelligence artificielle ? Cette question, nous l'entendons résonner dans les couloirs de chaque direction générale et service RH. La digitalisation des parcours clients n'est plus une option, c'est une exigence impérative pour maintenir sa compétitivité et anticiper les attentes de demain. Chez Diplomenational, nous comprenons que l'expérience client (CX) est devenue le différenciateur clé, transcendant le produit ou le service lui-même. C'est pourquoi nous avons conçu des parcours de formation sur mesure, spécifiquement adaptés aux entreprises qui souhaitent non seulement moderniser leur approche mais aussi mobiliser efficacement leurs budgets formation , qu'il s'agisse des fonds OPCO, du Plan de Développement des Compétences, ou encore des dispositifs FNE-Formation et AIF , pour former leurs équipes aux leviers puissants de l'IA et du marketing relationnel digital. Nous vous accompagnons pour piloter cette transformation essentielle, garantissant que vos salariés soient non seulement équipés des bons outils, mais surtout des bonnes stratégies pour exceller dans ce nouvel environnement.
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@diplomenational.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.