Formation accélérée IA et relation client pour commerciaux — Montée en compétences | Diplomenational
De la théorie à la pratique : **Formation accélérée IA et relation client pour commerciaux** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation professionnelle propose aux équipes commerciales d’acquérir des compétences opérationnelles pour intégrer l’intelligence artificielle dans leur démarche relationnelle. À travers des outils concrets et des cas pratiques, les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions clients et analyser les données pour améliorer leur taux de conversion. La journée alterne apports théoriques, démonstrations et ateliers collaboratifs. Adaptée aux exigences Qualiopi, elle est finançable par les OPCO et s’adresse aux entreprises souhaitant moderniser leur force de vente avec des technologies innovantes.
## Objectifs
- Maîtriser les bases de l’IA appliquée à la relation client", "Automatiser les tâches commerciales répétitives avec des outils adaptés", "Personnaliser les interactions clients grâce à l’analyse de données", "Optimiser le taux de conversion avec des techniques basées sur l’IA", "Intégrer l’IA dans sa stratégie commerciale au quotidien"]
## Programme
[{"module": "Intégrer l’IA dans la relation client : outils et méthodologie", "content": "Présentation des concepts clés de l’IA en entreprise : machine learning, NLP, chatbots. Démonstration d’outils concrets : CRM augmentés, assistants virtuels, générateurs de leads. Ateliers pratiques sur l’identification des besoins clients via l’analyse prédictive. Mise en situation pour créer des scénarios d’interaction client optimisés par l’IA. Bilan des bonnes pratiques et plan d’action individuel.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/formation-acceleree-ia-et-relation-client-pour-commerciaux), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).