Parcours Intelligence Artificielle pour la Relation Client B2B : Automatisation des Processus Commerciaux | Diplomenational

**Intelligence Artificielle pour la Relation Client B2B : Automatisation des Processus Commerciaux** propose un chemin balisé, du premier module au certificat. Cette formation professionnelle s'adresse aux collaborateurs des entreprises souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale B2B. L'objectif est de maîtriser les outils d'automatisation des tâches répétitives, d'optimiser la qualification des leads et d'améliorer l'efficacité des équipes commerciales. Les participants apprendront à configurer des solutions d'IA générative pour la prospection, le suivi client et la personnalisation des échanges. Aucun prérequis technique n'est nécessaire, mais une familiarité avec les outils CRM est un atout. ## Objectifs - Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client B2B", "Maîtriser les outils d'IA générative pour la prospection et le suivi client", "Automatiser les tâches répétitives avec des solutions adaptées", "Améliorer la personnalisation des échanges commerciaux", "Évaluer les retours sur investissement des outils d'IA intégrés"] ## Programme [{"module": "Intégration de l'IA dans la stratégie commerciale B2B", "content": "Présentation des cas d'usage concrets de l'IA en environnement B2B. Découverte des outils disponibles pour l'automatisation des emails, la qualification de leads et l'analyse des données clients. Étude de scénarios réels d'entreprises ayant optimisé leur processus commercial grâce à l'IA. Mise en pratique avec un outil de démonstration.", "duration_hours": 2}, {"module": "Configuration des solutions d'IA pour la prospection et le suivi client", "content": "Paramétrage d'un outil d'IA générative pour la génération de messages personnalisés. Techniques de qualification automatique des leads via l'analyse de données. Intégration de l'outil avec un CRM existant. Exercices pratiques sur des données clients anonymis ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/intelligence-artificielle-pour-la-relation-client-b2b-automatisation-des-processus-commerc), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).